Preguntas Frecuentes (General)

¿Cuáles son las formas de Pago?

Los pagos se podrán realizar de tres formas que son las siguientes:

* Mediante tarjeta, a través de la pasarela de pago segura de Servired.
* Mediante ingreso en ventanilla o transferencia al Nº de Cuenta: 2038 - 2456 - 95 - 6000265263. (Este método de pago tiene una bonificación del 3%)
* Mediante Paypal (Sin ningún tipo de recargo ni coste para el usuario)
 * Contrareembolso. El cliente paga el importe del pedido a la persona que realiza la entrega. Este método de pago tiene un coste adicional de 4 €.

¿Influye el número de productos en el precio del mismo?

No, el precio del producto es el marcado en la tienda, independientemente del número de productos, en cualquier caso si va a realizar un pedido grande puedes enviarnos un email a info@ofertasdepadel.com y trataremos tu caso de forma personalizada.

 

¿Qué ocurre si entre los productos de mi pedido hay alguno que este agotado?

Si entre los productos de su pedido, existe alguno que este agotado de inmediato o haya habido algún problema con el distribuidor,  nos pondremos en contacto contigo via e-mail o por teléfono para poder solucionar la incidencia de la mejore manera y más inmediata posible.


¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?

Por norma general los pedido son entregados en un plazo inferior de 24/48 horas siempre que el producto lo tengamos stockado en nuestra tienda y siempre que se trate de días hábiles. Si se diera alguna situación extraordinaria que supusiera un retraso en el envío del pedido, nos pondremos personalmente en contacto contigo.

 

¿Se  pueden hacer pedidos para envios fuera de la Península?

Lamentándolo mucho, en estos momentos la configuración de la tienda online de Ofertasdepadel.com no te permite realizar envíos fuera de la Península Ibérica. Únicamente enviamos los pedidos a España (Península) y Portugal, pero si estás interesado en recibir algún pedido en cualquier otro país o destino, puedes enviarnos un email a info@ofertasdepadel.com y te detallaremos de manera personalizada la manera de proceder y los costes del envío en base a las tarifas de nuestra empresa de transporte.


El precio que aparece del producto, ¿es el precio final?

Así es, el precio que aparece junto al producto es el precio final, el cual tiene el correspondiente 21% de IVA incluido, en cualquier caso no tiene por qué ser el precio final ya que al realizar el pedido se puede dar la situación de que su producto tenga algún tipo de descuento por tipo de pago, promoción o cupón descuento, por lo que el precio finalmente quedaría más rebajado. 

 

¿Qué ocurre en el supuesto de que no esté satisfecho o no me quede bien el producto que he comprado?

El cliente podrá cambiar cualquier artículo que no le agrade siempre que cumpla las siguientes condiciones:

* Que el producto esté nuevo, sin signos de uso, con los precintos y etiquetas originales.
* Que el producto no haya sido manipulado.

Si el producto cumple las condiciones de arriba el cliente podrá cambiar el artículo por otro que tengamos en stock o solicitar la devolución del dinero pagado. El cliente correrá con los gastos de envío ocasionados por la devolución.

* Amplia información en Garantías y devoluciones

 

¿Qué cubre la garantía del producto?

La garantía de cualquier producto cubre los fallos de fabricación y no aquellos ocasionados por agentes externos como lances del juego intencionados o fortuitos, roces, golpes, choques, etc.

* Amplia información en Garantías y devoluciones


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